近日，中国裁判文书网公布了这样一则判决书：男子服务区尿急，司机拒绝开门后男子从车窗跳下，导致左胫骨下端粉碎性骨折、右跟骨骨折，法院一审判客运公司赔偿14万元，客运公司不服上诉，二审维持原判。

判决书显示，2019年5月7日，张先生乘坐长途客车从江苏去往成都。当日凌晨2时许，客车停在湖北省麻城中关驿服务区休息，凌晨4时许，张先生要求客车司机打开车门让他下去上厕所，“我当时确实是憋不住了”，但是遭到司机拒绝。于是张先生从客车窗户跳出，导致左胫骨下端粉碎性骨折、右跟骨骨折。

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张先生说，出远门他一般会选择乘坐火车，之前只坐过一次长途客车，凌晨两点客车开入服务区后，司机和乘客说想上厕所的去厕所，不想去厕所的就在车上睡觉。当时的张先生并没有想上厕所的感觉，于是就选择在车上睡觉。凌晨4时20分许，张先生找到司机要求开门，想要下去上厕所。

“我当时困不想去。到凌晨四点二十的时候，我想去厕所了，我找司机，司机说不能因为我耽误其他人，就不给我开门，司机说你要么拉车上，要么跳窗户，还骂骂咧咧的。”

情急之下，张先生选择了跳窗。“我跳下来时拉裤子了，站不起来了。”

随后，张先生让其他人去找司机，而司机二十多分钟后才赶到。因为下肢受伤，司机就找了四个人将张先生抬上了车。

疼痛难忍之下，张先生让司机把他送去医院，可司机却说到目的地再说。张先生称，到了成都之后，其他乘客都下车了他才下。几人将他抬放到宾馆大厅，7日晚11点半左右，张先生报了警，次日凌晨1点，才到医院住院治疗。也就是说，张先生受伤近20个小时后，才得到有效救治。

经医院诊断，张先生左胫骨下端粉碎性骨折，右跟骨骨折。左右两下肢的损伤程度均构成十级伤残。

事情发生后，愤怒的张先生将客运汽车所属公司——河南雪狼旅游客运有限公司告上法庭，索赔26.9万元。

河南省郑州高新技术产业开发区人民法院一审认为，张先生在乘坐营运客车期间，客运公司应当尽到保障乘客人身安全的义务，而张先生会受伤的主要原因，是客车司机让他跳窗解决。但张先生也有过错，作为成年人，明知危险还选择跳窗，对此案也要负一定的责任。客车司机在工作期间，导致张先生发生了危险，所以雪狼公司应该承担80％的赔偿责任。

法院一审判决，雪狼公司赔偿张先生14万元。雪狼公司上诉后，河南省郑州市中级人民法院作出二审判决：维持原判。

乘客购买了车票后，就和客运公司建立了运输合同关系，客运公司要把乘客安全送到目的地。张先生跳窗后，司机姗姗来迟，不仅没有及时开展救助工作，还延误了救治时间。事发时，客车司机正在执行职务，所以客运公司承担张先生的赔偿责任是完全正确的。